今年来，祁阳市深入推进“放管服”改革，全力打造“全域覆盖、全链优化、全程服务、全速办结”的政务服务体系，全面构建服务优质高效、办事方便快捷的政务服务环境，持续提升企业群众的获得感和满意度。

一是推进政务事项全域覆盖。强力推进“三集中三到位”改革，全市35家市直单位和公共服务机构、233名工作人员市政务服务中心办公，可受理各类行政审批和政务服务事项2087项。政务服务全面下探，22个镇（街道）和560个村（社区）便民服务中心全部接入城乡综合服务平台和网格化系统平台，基本实现“小事不出村、大事不出镇”。

二是流程再造服务全链优化。积极推进“一门一网一次办”改革，纵深推进政务“三化”建设，梳理、发布政务服务事项10294项、权责清单7539项，实现同一政务服务事项规范化、实施清单要素标准化、政务服务事项办理便利化。

三是提供政务办理全程服务。升级祁阳市帮代办服务平台，精心打造“祁心办”政务服务品牌，为企业群众提供全程帮代办服务，今年共为住信电气、益安运动、湘祁水电等企业项目提供帮代办服务89次，为群众帮代办8.2万次。

四是实现政务事项全速办结。大力推广“我的永州”APP、“一件事一次办”微信小程序，已注册用户数53.8万人，100项政务服务、300项公共服务实现“指尖办”。今年共受理政务办件79.7万件，办结率100%。 

作者：通讯员 伍迎宾 吴文建

责编：周红艳

来源：祁阳市融媒体中心

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